Bestilling

Dagslevering hele landet:
Alle ordrer, der indgår senest kl. 18.00, om fredagen dog senest kl. 17.00, leveres følgende hverdag senest kl. 16.00

Natlevering sjælland:
Alle ordrer, der indgår senest kl. 18.00, om fredagen dog senest kl. 17.00, leveres følgende hverdag senest kl. 07.00 – dog kan leveringer der kræver kran blive leveret frem til kl. 10.00.

Natlevering Jylland og fyn (undtaget postnr. 9000 – 9990 ):
Alle ordrer, der indgår senest kl. 18.00, om fredagen dog senest kl. 17.00, leveres følgende hverdag senest kl. 07.00 – dog vil leveringer der kræver kran blive leveret frem til kl. 10.00.

Natlevering postnr. 9000 – 9990:
Alle ordrer, der indgår senest kl. 17.00, om fredagen dog senest kl. 16.00, leveres følgende hverdag senest kl. 07.00 – dog vil leveringer der kræver kran blive leveret frem til kl. 10.00.

Natlevering Bornholm:
Alle ordrer, der indgår senest kl. 16.45, om fredagen dog senest kl. 15.45, leveres følgende hverdag senest kl. 7.00 på AO-servicecentret eller på arbejdsstedet senest kl. 11.00.

Weekend og helligdage:
Alle ordrer, der indgår i weekend eller på helligdage, leveres den efterfølgende 2. hverdag.

Vagttelefon:
Til afhentning på centrallageret uden for normal åbningstid, benyttes telefon 70280910 - der påregnes afhentergebyr på kr. 1600,00.

Når du bestiller dine varer på AO.dk, kan du se, om vi har varen på lager. Hvis varen er i restordre, vil der fremgå en forventet leveringstid. Tidsrammen er baseret på oplysninger fra leverandøren.

Hvis varen er på lager, tilstræber vi en leveringstid på førstkommende hverdag, med mindre andet er anført.

Afvigelser både i forhold til forventet levering på varer i restordre samt varer på lager kan forekomme.

Når du bestiller varer på AO.dk, har du altid mulighed for at se, hvad varens lagerstatus er:

Grøn: Varen er på lager
Gul: Varen har leveringstid eller er i restordre og på vej fra producenten/leverandøren
Rød: Varen er en skaffevare – kontakt venligst AO for leveringstid

AO har butikker over hele landet - 58 i alt - samt 5 butikker i Sverige og 1 i Estland. Vi sætter en ære i at være til stede lokalt og arbejder derfor på at være der, hvor du er.

På AO.dk kan du se varernes lagerstatus på vores centrallager, samt i din AO butik. Din AO butik finder du nederst på alle sider samt under kontakt.  

Få overblikket over, hvor din nærmeste AO butik er her. Du kan også downloade vores app AO.dk Mobil – i App Store eller på Google Play – så er det nemt for dig at finde vej til en butik i nærheden af dig.

Der kan gå op til 5 minutter, før en ordre kan ses i ordreoversigten, uanset om den er placeret på AO.dk, via telefonen eller i en af vores håndværkerbutikker. Hvis ordren ikke dukker op, er du velkommen til at kontakte vores support på telefon 7028 2372 eller mail support@ao.dk.

Når ordren er faktureret, kan den ses i ”Fakturaoversigten”. Hvis din ordre indeholder skaffevarer eller varer, der er i restordre, kan den også ses i "Ordreoversigten", indtil hele ordren er blevet faktureret. Hvis du ikke kan se fakturaoversigten, så skal du kontakte din administrator for at få rettighed til det.

Alle konti på AO.dk er beskyttet med en kontokode. Den forhindrer misbrug af kontoen og skal bruges, når du henvender dig personligt i enten vores håndværkerbutikker eller via telefonen. Den er med til at sikre, at der kun oprettes ordrer til personer, der kender kontoens kode.

Har du flere forskellige konti, kan du også have flere forskellige kontokoder. På den måde kan du selv styre, hvilke personer der kan handle på fx en værktøjskonto eller en specifik projektkonto.

Det er dig selv, der bestemmer, hvad kontokoden skal være. Husk løbende at ændre koden/koderne, så ingen uvedkommende – eksempelvis tidligere ansatte – kan handle på din konto. Det gør du ved at kontakte vores bogholderi på debitorer@ao.dk - husk at oplyse dit AO kundenummer i mailen.