Bestilling

AO tilbyder forskellige leveringsformer tilpasset dine behov for bestillingstidspunkt, leveringstidspunkt og pris.

Få det fulde overblik over AO's leveringsmuligheder

Når du bestiller dine varer på ao.dk, kan du se, om vi har varen på lager. Hvis varen er i restordre, vil der fremgå en forventet leveringstid. Tidsrammen er baseret på oplysninger fra leverandøren.

Afvigelser i forhold til forventet levering på varer i restordre og varer på lager kan forekomme.

Læs mere om AO's bestillings- og leveringstider

Når du handler på ao.dk eller bruger AO app'en, kan du altid se lagerstatus på dine ønskede varer:

Grøn: Varen er på lager
Gul: Varen har leveringstid eller er i restordre og på vej fra producenten/leverandøren
Rød: Varen er en skaffevare – kontakt AO for leveringstid

AO har butikker over hele landet - find din nærmeste AO butik her 

Du kan også downloade vores app AO.dk Mobil – i App Store eller på Google Play – så er det nemt for dig at finde vej til en butik i nærheden af dig.

Der kan gå op til 5 minutter, før en ordre kan ses i ordreoversigten, uanset om den er placeret på AO.dk, via telefonen eller i en af vores håndværkerbutikker. Hvis ordren ikke dukker op, er du velkommen til at kontakte vores support på telefon 7028 2372 eller mail support@ao.dk.

Når ordren er faktureret, kan den ses i ”Fakturaoversigten”. Hvis din ordre indeholder skaffevarer eller varer, der er i restordre, kan den også ses i "Ordreoversigten", indtil hele ordren er blevet faktureret. Hvis du ikke kan se fakturaoversigten, så skal du kontakte din administrator for at få rettighed til det.

Alle konti på AO.dk er beskyttet med en kontokode. Den forhindrer misbrug af kontoen og skal bruges, når du henvender dig personligt i enten vores håndværkerbutikker eller via telefonen. Den er med til at sikre, at der kun oprettes ordrer til personer, der kender kontoens kode.

Har du flere forskellige konti, kan du også have flere forskellige kontokoder. På den måde kan du selv styre, hvilke personer der kan handle på fx en værktøjskonto eller en specifik projektkonto.

Det er dig selv, der bestemmer, hvad kontokoden skal være. Husk løbende at ændre koden/koderne, så ingen uvedkommende – eksempelvis tidligere ansatte – kan handle på din konto. Det gør du ved at kontakte vores bogholderi på debitorer@ao.dk - husk at oplyse dit AO kundenummer i mailen.